企业网银登录常见问题解决方法

常见问题

若登录时遇到提示:签名控件权限不足,可在此电脑:C盘->Program Files->BankOfZheShangSignServer目录下 先右键点击kill.bat(kill)以管理员权限运行关闭签名控件,再右键点击koal_local_sign_server_zheshang.exe以管理员权限运行后重试。

1.点击下载 签名控件重启 工具,解压后将此“签名控件重启”工具保存到桌面,右键点击以管理员运行后再尝试登录。

2.打开电脑C盘路径>> C:\Program Files\BankOfZheShangSignServer找到目录下kill.bat程序,鼠标右键点开以管理员身份运行点击,如下图所示

然后再选择koal_local_sign_server_zheshang.exe程序,同样以管理员身份运行点击。点击完后电脑右下角显示一个浙商图标。

点开以后显示“退出,配置,FireFox修复”是正常的。

以上操作都进行后,重新打开谷歌或edge浏览器登录重试

3.若在对应C盘目录下未找到对应的文件,则没有安装签名控件,点击企业网银登录首页的下载中心,在下载中心中下载下图所示的谷歌/Edge浏览器签名控件,页面打开后点击下载解压安装

当提示浏览器没关闭时,关闭所有浏览器再点击确定

点击确定后继续安装

最后点完成

重新打开刷新谷歌或edge浏览器重试。