企业网银登录常见问题解决方法
使用360浏览器打开企业网银首页
若登录时遇到提示:请打开UKey管理工具,查看确认证书信息。如证书信息不可见,可能UKey没插入或插入超时或数据线和U口接触不好。如果没有管理工具,建议在"下载中心"安装最新的驱动。
友情提示:推荐直接使用UKey证书上的USB转接头插入电脑上,不借用另外转接线插入(有的转接线会导致接触不良)
点击安装
安装完后插入二代UKey,电脑右下角提示浙商E证书(飞天)已经插入!点开以后说明当前电脑已经安装飞天二代UKey驱动
点开以后说明当前电脑已经安装飞天二代UKey驱动,然后登录网银,重新试下UKey登录
若登录时遇到提示:签名控件权限不足,可在此电脑:C盘->Program Files->BankOfZheShangSignServer目录下 先右键点击kill.bat(kill)以管理员权限运行关闭签名控件,再右键点击koal_local_sign_server_zheshang.exe以管理员权限运行后重试。
然后再选择koal_local_sign_server_zheshang.exe程序,同样以管理员身份运行点击。点击完后电脑右下角显示一个浙商图标。
点开以后显示“退出,配置,FireFox修复”是正常的。
以上操作都进行后,重新打开谷歌或edge浏览器登录重试
当提示浏览器没关闭时,关闭所有浏览器再点击确定
点击确定后继续安装
最后点完成
重新打开刷新谷歌或edge浏览器重试。
如果使用证书登录遇到进入同一网银,则因为浏览器有垃圾证书的原因,需要手工删除。
方法如下:
谷歌和Edge浏览器下载解决方法
本次教程使用浏览器类型:safari浏览器
注:使用MAC登录企业网银,需具备安装密码控件,签名控件和签名驱动
点击“控件驱动”里的密码控件
点击右上角下载“CZBEdit.pkg”打开程序
点击继续
点击安装
点击使用密码(电脑开机密码)
点击安装软件
安装完成后系统自动弹出权限提示
MAC系统版本为10.12以上13.0(不包含)以下,请参考此示意图操作
打开系统偏好设置
打开后,点击解锁按钮
输入开机密码后点击解锁
点击加号
弹出页面后,点击应用程序选项,找到CZBEdit控件,点击打开
打开后,可以看到密码控件已经勾选了
MAC系统版本为13.0及以上,请参考下方示意图操作
同样安装软件完成后系统自动弹出权限提示
点击打开系统设置
点击加号
输入开机密码后,点击修改设置
找到应用程序选项,点击CZBEdit程序,点击打开
可以看到密码控件已经勾选
完成以后打开操作台——上方搜索 活动监视器打开
打开以后右上角搜索——cz
当看到CZBEdit后证明已经启用好密码控件了
重新打开网银查看,可以输入密码了
本次教程使用浏览器类型:safari浏览器
注:使用MAC登录企业网银,需具备安装密码控件,签名控件和签名驱动
点击控件驱动
点击签名控件,下载安装,右上角下载打开
打开CZBSign_sign.pkg程序
当下载密码控件,签名控件或UKey驱动控件,打开后提示无法打开,来自身份不明的开发者
这时我们打开电脑左上角的苹果图标
打开系统偏好设置
打开安全性与隐私
点击通用——显示已阻止使用,先点击解锁按钮以进行更改
使用开机密码输入后,点击解锁
锁打开后,点击仍要打开
点击打开继续安装
点击继续
点击安装
输入开机密码点击安装软件
点击关闭
同样按照操作开启权限
MAC低版本打开权限
点击左上角苹果标志
点击系统偏好设置
点击安全性与隐私,打开后点击隐私,找到辅助功能,点击解锁
解锁同样输入开机密码后,点击解锁,解锁后点击加号
找到应用程序选项,找到CZBSignServ控件,点击打开
打开以后可以看到签名控件已勾选
MAC高版本下载操作流程
下载时弹出无法打开,来自身份不明的开发者
打开左上角苹果图标
点击系统偏好设置,找到隐私与安全性选项,显示签名控件已被阻止,点击仍要打开按钮
输入开机密码后,点击修改设置
修改完成后,点击打开按钮,就可以继续安装了
安装完以后同样去辅助功能里开启权限
隐私与安全性选项,找到辅助功能打开
打开后,点击加号
同样输入开机密码,点击修改设置后,找到应用程序选项,找到CZBSignServ控件,并打开
可以看到签名控件已被勾选
然后操作台——搜索活动监视器--打开后右上角搜索“cz”
显示CZBSingServ 已启用签名控件
本次教程使用浏览器类型:safari浏览器
注:使用MAC登录企业网银,需具备安装密码控件,签名控件和签名驱动
点击控件驱动
点击下载安装签名驱动,电脑右上角下载打开CZBank_MAC_INSTALL.pkg
点击继续
点击安装,输入开机密码,点击安装软件
安装的时候弹出系统扩展已被阻止,点击打开安全性偏好设置
同样解锁,输入开机密码,解锁完点击允许按钮,继续完成签名驱动的安装
安装成功,点击关闭
MAC旧版本同样打开权限,安全性与隐私,辅助功能,解锁,点击加号
找到应用程序选项,找到浙商银行UKey工具(飞天)控件,并打开
可以看到三个控件都已经勾选,这时可以重新打开浏览器登录企业网银
MAC高版本同样打开权限
安装完成后,左上角苹果标志
打开系统偏好设置,找到隐私与安全性,找到辅助功能打开
打开加号,使用开机密码解锁
选择应用程序选项,找到浙商银行UKey工具(飞天),并打开
打开完成后,浙商UKey工具(飞天)已被勾选
当三个控件都安装完成后打开操作台可以看到该三个控件
CZBSignServ,浙商银行UKey工具(飞天),CZBEdit
如何查看电脑架构
电脑左下角启动键打开
点击设置按钮
点击系统信息
arm64位架构
打开企业网银
打开控件驱动,选择当前电脑架构arm密码控件
下载安装
打开该程序
点击安装
输入开机密码后点击确定
点击完成
查看电脑是否安装成功,左下角启动
显示密码卫士(浙商银行)
点击打开,弹出弹窗,服务启动成功,点击确定
安装完成后,重新打开浏览器重试
插入UKey输入UKey密码完成登录
UKey插入电脑推荐使用自带的USB转接头插入,不建议使用另外的转接线介入
如何查看当前电脑是arm架构还是mips架构
电脑左下角启动按钮打开
然后搜索“终端”
打开后输入命令:uname -a 敲回车
查看到当前麒麟系统是mips架构64位的
打开企业网银驱动控件
依次安装对应的密码控件和签名控件
点击下载mips架构密码控件
点击保存
点击一键安装
输入开机密码后点击确定
安装成功
点开左下角启动按钮,看到新安装的密码卫士(浙商银行)
点击打开,再点击确定
点击下载安装mips架构签名控件
点击运行打开
点击一键安装
输入开机密码后,点击授权
点击允许
安装成功
安装完后,重新打开浏览器重试
UKey插入推荐使用自带的USB口插入,不建议使用另外的转接线插入
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