尊敬的客户：
为了能向您提供更加优质的服务，我行将于2026年11月4日晚、11月7日凌晨以及11月9日晚至次日凌晨分别进行计算机系统维护，请您知晓并提早进行准备。
一、11月4日19:00-23:00维护期间，通过我行手机银行及零售金融微信公众号进行的积分兑换、权益兑换、微信立减金发放与领取等交易可能会有短暂中断。
二、11月7日凌晨维护期间，以下业务部分服务功能将受到影响，具体如下：
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业务分类 |
业务类型 |
影响说明 |
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贵金属（含财富金积存）业务 |
贵金属（含财富金积存）业务（含京东、蚂蚁和同花顺）开户、充值、提现、买金、卖金、赠金、兑换（京东）、余额查询、换绑卡等 |
京东、蚂蚁、同花顺渠道财富金：11月7日2:00至6:00期间，开户、充值、提现等交易中断4小时，买金、卖金、赠金、兑换（京东）、余额查询、换绑卡等交易可能会有短暂中断。 |
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电子渠道 |
网上银行、手机银行、微信银行、微信小程序、银企直连、数字人民币等 |
1. 网联业务：11月7日2:00-3:00和5:00-6:00期间，服务暂停。受网联暂停服务影响，在此期间，云账通入金、出金业务暂停。 2. 银联传统业务和银联无卡业务：11月7日2:00-3:00和5:00-6:00期间，服务暂停。受银联暂停服务影响，在此期间，收付通业务暂停。 3. 数字人民币业务：11月7日2:00-3:00和5:00-6:00期间，服务暂停。 4. 其他业务：11月7日0:00-6:00期间，会有偶发交易超时或失败。 5. APP消息发送、人脸识别等操作：11月7日0:00-6:00期间，可能会有延迟。 |
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自助业务 |
ATM存取现、ATM转账、POS消费业务、无卡线上办理等 | |
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第三方支付业务 |
银联、网联、收付通、携程、连连等（包含通过第三方合作服务方式调用行内服务、快捷支付等，如云闪付、微信、支付宝、抖音等渠道涉及的账务处理） | |
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卡类业务 |
个人借记卡和信用卡业务（含申请、分期、消费、充值、解绑卡等） | |
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产品类业务 |
外汇业务、增鑫宝快赎、转账汇款、跨行转账、基金、生活缴费、贷款、理财、存单业务、云账通、回单查询和打印、积分兑换、非税缴费、增值税发票开具、账户服务、保险、信托、券商资管、个人养老金、债券、资产池服务、乘车码、权益、本地生活、浙银善行等 |
三、11月9日晚至次日凌晨维护期间，以下业务部分服务功能将受到影响，具体如下：
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业务分类 |
业务类型 |
影响说明 |
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贵金属（含财富金积存）业务 |
贵金属（含财富金积存）业务（含京东、蚂蚁和同花顺）开户、充值、提现、买金、卖金、赠金、兑换（京东）、余额查询、换绑卡等 |
京东、蚂蚁、同花顺渠道财富金：11月9日19:00至11月10日3:00期间，积存金开户、充值交易中断约3小时(00:10-03:00），买金、卖金、提现、赠金、兑换（京东）、余额查询、换绑卡等交易可能会有短暂中断。 |
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电子渠道 |
网上银行、手机银行、微信银行、微信小程序、银企直连、数字人民币等 |
1. 大额存单业务：11月9日23:30至11月10日6:00期间，我行手机银行、企业手机银行、个人网银、企业网银等电子渠道暂停大额存单相关交易服务。 2. 其他业务：11月9日19:00至11月10日6:00期间，可能会有偶发交易超时或失败。 3. APP消息发送、人脸识别等操作：11月9日19:00至11月10日6:00期间，可能会有延迟。
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自助业务 |
ATM存取现、ATM转账、POS消费业务、无卡线上办理等 | |
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第三方支付业务 |
银联、网联、收付通、携程、连连等（包含通过第三方合作服务方式调用行内服务、快捷支付等，如云闪付、微信、支付宝、抖音等渠道涉及的账务处理） | |
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卡类业务 |
个人借记卡和信用卡业务（含申请、分期、消费、充值、解绑卡等） | |
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产品类业务 |
外汇业务、增鑫宝快赎、转账汇款、跨行转账、基金、生活缴费、贷款、理财、存单业务、云账通、回单查询和打印、积分兑换、非税缴费、增值税发票开具、账户服务、保险、信托、券商资管、个人养老金、债券、资产池服务、乘车码、权益、本地生活、浙银善行等 | |
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短信通知 |
接收短信、向95527发送上行短信 |
在11月10日0:10至3:00期间，接受相关的余额通知、业务消息通知、密码修改通知、招聘通知短信可能会有延迟；发送上行短信可能会有失败。 |
如遇上述情况，请稍后再试。系统维护后如果您在业务办理过程中遇到疑问，请垂询我行24小时客户服务热线95527。由此给您带来的不便，敬请谅解。
特此公告。
浙商银行股份有限公司
2026年11月4日
